VIDEONET DI IPPIA SIMONA

VIALE EUROPA 271 MARLIA

CAP 55014 LUCCA ITALIA

TEL/FAX 0583.440050

EMAIL:INFO@NEWVIDEONET.IT

MODULO PER DIRITTO DI RECESSO

da spedire tramite Raccomandata A.R.

Avvertenza al consumatore sul DIRITTO DI RECESSO

Nel caso in cui LA STIPULA DI UN CONTRATTO DI ACQUISTO avvenga FUORI DAI LOCALI COMMERCIALI, la vendita in

questione e' da considerarsi soggetta al D.Lgs n. 185 del 22/05/1999, che prevede la possibilità da parte dell'acquirente di esercitare il

diritto di recesso.

Rientrano quindi in questo caso gli acquisti a distanza fatti tramite telefono, o tramite Internet, siano essi consegnati a domicilio

oppure ritirati presso la sede della società o presso un punto di presenza sul territorio.

In cosa consiste:

Il consumatore ha diritto, entro un termine di 8 giorni dal ricevimento della merce , di esercitare il DIRITTO DI RECESSO. Tale

diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore, e nel conseguente rimborso relativo al prezzo di acquisto

escluse le spese di spedizione sostenute. Per esercitare il Diritto di Recesso non è obbligatorio indicarne il motivo.

Come usufruirne:

Seguire la procedura sotto indicata.

Accertarsi di avere pronti i seguenti dati:

- documento di acquisto originale, numero e data della fattura o dello scontrino e numero codice cliente (rilevabile dall'ordine);

- in caso di recesso parziale, codice articolo/i di quelli che si intendono recedere;

- coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura o scontrino). *

* Nel caso in cui l'intestatario della fattura/scontrino oggetto di esercizio di Recesso non avesse proprie coordinate bancarie, può fornire quelle di un

proprio familiare o conoscente facendo esplicita menzione di autorizzazione a VIDEONET ad accreditare

l'importo su tali coordinate bancarie a mezzo fax.

Contattare telefonicamente VIDEONET per ottenere il Codice di Autorizzazione Recesso (RMR) al numero 0583.440050.

Inviare per Raccomandata con ricevuta di ritorno il presente modulo, di seguito debitamente compilato (includere se necessario

l'eventuale autorizzazione ad accreditare l'importo su conto corrente bancario intestato a terzi).

Alla ricezione da parte di VIDEONET della richiesta di recesso, se la documentazione fornita è corretta, sarà nostra cura entro 8gg. avvertire

il Cliente per la disponibilità al rientro del materiale oggetto di reso e del numero di RMA (codice autorizzazione rientro) da scrivere

sul pacco in rientro.

Come effettuare la spedizione di rientro:

Ricevuta la nostra autorizzazione al reso per recesso imballare accuratamente il materiale in modo da salvaguardare gli involucri

originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, scritta o apposizione di etichette.

Scrivere in posizione visibile il numero RMA (codice autorizzazione rientro) sulla scatola esterna e sulla bolla di accompagnamento.

Spedire la merce in porto franco al seguente indirizzo:

VIDEONET VIALE EUROPA 271 CAP 55014 MARLIA LUCCA ITALIA .

Per maggiori informazioni contattate il numero telefonico:

0583.440050 oppure mandare un fax al numero 0583.440050 alla c.a. della Sig.ra SIMONA.

Tempi di evasione bonifico a cliente:

Se la procedura RMA sopra indicata viene eseguita correttamente, VIDEONET provvederà entro 9 0 giorni lavorativi dal ricevimento della

merce ad effettuare l'accredito al cliente dell'importo pagato in fattura, escluse le spese di spedizione (art. 8, punto 2, D.Lgs n. 185

del 22/05/1999).

Attenzione : spedizioni sprovviste di Codice di Autorizzazione Rientro non saranno accettate da VIDEONET.

Il sottoscritto: Nome_______________________ Cognome___________________________ N° tel._____________

Via____________________________________ N°_______ Località______________________________________

Numero RMR________ Con riferimento Vs. Scontrino Fattura N°____________________________ del_________

FIRMA :___________________________ Data _______________________

(farà fede il timbro postale)

Spett.le

VIDEONET VIALE EUROPA 271 CAP 55014 LUCCA IATLIA

Intendo avvalermi del DIRITTO DI RECESSO dall'ordine sopra indicato con relativo rimborso della somma

pagata al netto delle spese postali.

Mi impegno pertanto a renderVi a mia cura, utilizzando un corriere di mio gradimento, il prodotto

i manuali di istruzione e tutto quanto in origine contenuto nell'imballo ricevuto.

Le spese di trasporto e di assicurazione per danni o smarrimenti da trasporto, per il valore della merce riportato in

fattura, sono a mio carico.

Accetto inoltre che entro 90gg dalla data di ricevimento presso il proprio magazzino, VIDEONET provveda a rimborsarmi le

somme addebitate tramite Bonifico Bancario.

Istruzioni per Reso Merce

PROCEDURE PER ASSISTENZA E RIPARAZIONI

- Inconveniente o guasto ad apparecchiatura in garanzia:

1) Contattare telefonicamente i nostri tecnici al numero 0583.440050 dal martedi al venerdì

tra le ore15:30 e le ore 17:30.

2) In base al difetto descritto per l'apparecchio il tecnico disporrà l'eventuale rientro nella nostra sede.

3) In caso di rientro del materiale Le sarà fornito da un nostro operatore un Codice di Rientro (RMA) da apporre sul

pacco con cui spedire il materiale difettoso.

4) Preparare il prodotto per la spedizione con imballi originali intatti e tutti gli accessori, indicando sull'imballo il

numero RMA ricevuto e il nostro indirizzo: VIDEONET c/o Servizio Clienti viale europa 271 cap 55014 marlia lucca italia. Allegare nel pacco una descrizione del difetto/i riscontrato/i

sull'apparecchio e un recapito telefonico. Si prega di specificare il difetto riscontrato in maniera dettagliata.

L'indicazione "non funzionante" non e' sufficiente.

5) Le spese di spedizione dell'apparecchio dal domicilio a VIDEONET sono a carico del Cliente.

6) VIDEONET, ricevuto e controllato il prodotto reso dal Cliente, provvederà dopo la riparazione o sostituzione dello stesso

alla spedizione del prodotto con spese a carico di VIDEONET se il prodotto guasto è stato segnalato entro 3gg lavorativi dal

ricevimento dell'apparecchio. Se il difetto viene segnalato dal 4° giorno lavorativo sono a carico del Cliente anche le

spese di spedizione da VIDEONET al domicilio del Cliente.

- Inconveniente o guasto ad apparecchiatura NON in garanzia:

1) Contattare telefonicamente i nostri tecnici al numero 0583.440050 dal martedi al venerdì

tra le ore15:30 e le ore 17:30.

2) In base al difetto descritto per l'apparecchio il tecnico disporrà l'eventuale rientro nella nostra sede.

3) In caso di rientro del materiale Le sarà fornito da un nostro operatore un Codice di Rientro (RMA) da apporre sul

pacco con cui spedire il materiale difettoso.

4) Preparare il prodotto per la spedizione, se possibile con imballi originali e tutti gli accessori indicando sull'imballo il

numero RMA ricevuto e il nostro indirizzo: VIDEONET c/o Servizio Clienti viale europa 271 cap 55014 marlia lucca italia. Allegare nel pacco una descrizione del difetto/i riscontrato/i sull'apparecchio e un recapito telefonico. Si prega di

specificare il difetto riscontrato in maniera dettagliata. L'indicazione "non funzionante" non e' sufficiente.

5) Le spese di spedizione dell'apparecchio dal domicilio a VIDEONET sono a carico del Cliente.

6) VIDEONET, ricevuto e controllato il prodotto reso dal Cliente, provvederà dopo la riparazione dello stesso alla spedizione

del prodotto con spese a carico del Cliente.

Attenzione : spedizioni sprovviste di Codice di Autorizzazione Rientro non saranno accettate da VIDEONET.

- Spese di Riparazione (se non richiesto preventivo di spesa):

Le spese di riparazione fuori garanzia saranno addebitate in fattura, ed inserite nell'importo del contrassegno allegato

alla spedizione di ritorno del materiale daVIDEONET al Cliente, maggiorate degli oneri del diritto di contrassegno e trasporto.

Nel caso la merce rimanga in giacenza e non venga ritirata dal Cliente entro 5gg. lavorativi il materiale tornerà a

disposizione di VIDEONET fintanto non venga saldato l'importo dovuto, maggiorato delle eventuali spese di giacenza e

trasporto aggiuntive.

Nel caso il prodotto non presenti alcun difetto tra quelli segnalati VIDEONET applicherà a titolo di rimborso SPESE per

intervento di laboratorio l'importo di € 50 (IVA compresa).

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